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临沂市民鞋子买三天开胶 退货商家要50元清理费

发布时间:2022-10-07 02:55:29 来源:火狐体育首页入口 作者:火狐体育唯一官网

  临沂市民新买的鞋子刚穿了三天就发生开胶的情况,找到商家要求退货,但对方称必须收取50元的清理费。

  13日,市民李先生向本报反映,自己于8日在市区兰田路米特专卖购买了一双价值499元的登山鞋。“鞋子买来后的第三天,我就和朋友一起出门爬山了。”李先生告诉记者,回来后他就发现鞋子有开胶的情况,“左边的那只鞋子侧面开胶非常厉害。”

  “鞋子刚买了三天就出现这种情况,肯定是质量问题。”接着李先生找到商家要求退货,对方先是不同意,不过经过协商最终同意了退货,不过要收取50元的清理费。“按照商家的意思,我送回的鞋子需要清理,所以必须要收一定的费用。”

  对于商家的做法,李先生很不理解,“既然鞋子质量有问题,直接退就好了,为什么还要向消费者收取清理费呢?”

  13日,记者联系了该商家老板王女士,她表示确有此事,但收取费用也是迫于无奈。“你没见那双鞋有多脏!”王女士告诉记者,鞋子三天出现质量问题,他们的确有责任,但是李先生来退还的时候,拿回来的鞋子实在太脏了,“上面全是泥,根本看不出是新鞋的样子。”

  王女士说,像这种质量有问题的鞋子,他们拿回来后,通常是发回厂家维修的。“可那双鞋实在太脏了,不清理根本没法退回厂家!”

  王女士告诉记者,她也曾提出让李先生把鞋子清洗后再来退货。“他自己不愿意刷,只管退货,我们肯定要收取清理费了!”

  李先生也承认,自己退货的鞋实在需要清理,“那几天刚下完雨,山上不少泥点,确实是脏了鞋,可商家要50元的清理费也太高了。”

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